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# Procon apura queixas sobre a rede pediátrica da Hapvida no Piauí

Segundo o GP1, reclamações de seis famílias motivaram processo administrativo; operadora terá 15 dias úteis após notificação para apresentar defesa.

Por [Fabrício Borges](https://boletimpiaui.com/autores/fabricio-borges/)

Publicado em 22 de outubro de 2026, às 22h25

![Imagem ilustrativa de arquivo: estetoscópio; não retrata atendimento ou unidade da Hapvida](https://boletimpiaui.com/images/estetoscopio-apuracao-hapvida-800.webp)

[Jacek Halicki / Wikimedia Commons](https://commons.wikimedia.org/wiki/File:2023_Stetoskop.jpg "Origem da foto · CC BY-SA 4.0")

O Procon do Ministério Público do Piauí abriu um processo administrativo para apurar reclamações sobre a assistência pediátrica da Hapvida no estado, sobretudo em Teresina. Segundo o GP1, a portaria consta no diário eletrônico do órgão disponibilizado nesta quinta-feira (22).

A reportagem informa que seis famílias, responsáveis por 12 crianças e adolescentes, relataram obstáculos para obter atendimento. As queixas incluem consultas desmarcadas, dificuldade de acesso a especialistas, demora para autorizar terapias e recusa de exames.

A apuração busca verificar se os problemas relatados podem afetar outros usuários da operadora. O prazo para a empresa apresentar defesa será de 15 dias úteis, contados do recebimento da notificação, conforme o portal.

Entre os esclarecimentos pedidos estão a composição da rede credenciada, as razões das restrições e as opções para pacientes quando falta prestador. Também serão analisados os critérios de negativa de procedimentos e as medidas para evitar interrupções dos tratamentos.

As reclamações individuais serão remetidas ao Procon da Assembleia Legislativa, enquanto o órgão do Ministério Público examinará o alcance coletivo das possíveis falhas. O GP1 informou que buscou a Hapvida e não havia recebido manifestação até fechar sua reportagem. Com informações de GP1.

## Fontes e contexto

*   [Ministério Público investiga Hapvida por falhas em atendimentos pediátricos no Piauí](https://www.gp1.com.br/piaui/noticia/2026/10/22/ministerio-publico-investiga-hapvida-por-falhas-em-atendimentos-pediatricos-no-piaui-634590.html) · GP1 · 22/10/2026

Foto: [Jacek Halicki / Wikimedia Commons](https://commons.wikimedia.org/wiki/File:2023_Stetoskop.jpg), [CC BY-SA 4.0](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0). Veja também os [créditos das fotos](https://boletimpiaui.com/creditos/).

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Fonte: [Boletim Piauí](https://boletimpiaui.com/noticias/procon-apura-rede-pediatrica-hapvida-piaui/). Consulte as datas, fontes e eventuais correções na matéria.